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Warranty Policy

In Primeda-telecom, All of our products usually enjoy one year limited warranty. Custom orders can not be returned when they function properly.

If any Primeda-telecom product fails due to a defect in materials or workmanship within limited warranty of original shipment, Primeda-telecom will, at its sole option, repair/replace the product or refund the original purchase price. To access this Limited Warranty, contact Primeda-telecom for a Return Material Authorization number and ship the product to us.

This Limited Warranty is given in line with all other warranties, express and/or implied and to the maximum extent permitted by law, Primeda-telecom disclaims all other warranties, expressed and/or implied, including the warranty of merchantability and fitness for any particular purpose. No employee of Primeda-telecom has the authority to verbally modify this Limited Warranty.

All else not withstanding, acceptance of products from Primeda-telecom, constitutes acceptance of this Limited Warranty.

Política de devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los gastos de envío de la devolución si esta es el resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).

Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le lleva a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, simplemente inicie sesión en su cuenta, vea el pedido usando el enlace "Pedidos completados" en el menú Mi cuenta y haga clic en el botón Devolver artículo(s). Le notificaremos por correo electrónico sobre su reembolso una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto.

Envío

Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Tenga en cuenta que existen restricciones en algunos productos y que algunos productos no se pueden enviar a destinos internacionales.

Cuando realice un pedido, le estimaremos las fechas de envío y entrega en función de la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.

Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se basan en el peso. El peso de cualquier artículo de este tipo se puede encontrar en su página de detalles. Para reflejar las políticas de las empresas de envío que utilizamos, todos los pesos se redondearán al siguiente número entero.

FAQ

Q1:What’s your main products?

Primeda-telecom dedicates to the developing, production, marketing of the Fiber Optic communication products, like Video/Audio/Ethernet/Tel/Contact closure over Fiber Exender, FPV optical modules,Fiber cable/connectors/accessories and so on.

Q2.: May I buy samples from you?

You are welcome to place sample order to test our superior quality and services.

Q3.: Can you put my brand name (logo) on these products?

Yes! The professional OEM services will be welcomed to us. Our factory accepts to make the logo free for bulk orders.

Q4.: How can I get the quotation quickly?

To send your inquiry with detailed requirements to our sales email box or call us. Our sales representative will get back to in 12 hours.

Q5: What’s your best price? Can I negotiate the price?

Based on the quality of our products and the quantity of your estimated. We would quote the great best matching price all the time.

Q6.: May I know the status of my order?

Yes .The order information and photos at different production stage of your order will be sent to you and the information will be updated in time.

Q7: Can you provide OEM/ODM service?

Yes, we can. Please give us your requirements, our engineer will make the technical datasheet for your further confirm.

Q8. Do you have distributor in other country?

Until now, we sell our products to customers directly. And factory price could be offered.